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Refund Policy

환불 정책

1. Before work begins — 100% refund

After reviewing your submission, if the likelihood of a meaningful result is low, you will be told honestly before any work begins and refunded in full.

사연을 검토한 뒤 도움이 되기 어렵다고 판단되면, 작업 시작 전에 솔직히 말씀드리고 전액 환불해 드립니다.

2. After delivery — non-refundable

Because the deliverable is a completed, personalized written report (intellectual work), it cannot be returned once delivered. This is stated clearly before purchase, and only those who accept it should apply.

지적 노동인 맞춤 리포트가 전달된 이후에는 환불이 불가합니다. 이 점은 구매 전에 명확히 안내되며, 동의하시는 분만 신청해 주세요.

3. Digital products

All products (reports and e-books) are digital. By purchasing you acknowledge their digital, non-returnable nature after delivery.

모든 상품(리포트·전자책)은 디지털이며, 전달 후에는 반환이 불가한 디지털 상품임에 동의하는 것으로 간주됩니다.

4. How to request

Refund requests can be made through the inquiry channel on theluneira.com. Eligible refunds are processed to the original payment method.

환불 문의는 theluneira.com의 문의 채널로 접수하실 수 있으며, 승인 시 원 결제수단으로 환불됩니다.

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